Drodzy Specialized Bicycles, wypchajcie się

Zakładasz własny sklep i warsztat rowerowy. Ponieważ uwielbiasz kolarstwo, a jego historię i tradycję traktujesz jak rzecz równie świętą, co solidne wykonywanie pracy w serwisie, nazywasz go ku czci jednego z najważniejszych miejsc w historii twojego ukochanego sportu.

Dbasz o rozwój firmy, dbasz o klientów, aż w końcu ciężką pracą wyrabiasz sobie zasłużoną renomę.

Wszystko układa się całkiem nieźle, aż do dnia, w którym do twoich drzwi puka jeden z największych graczy w branży, który - występując z pozycji siły i wyraźnej przewagi - twierdzi, że zabrałeś mu coś, co tak naprawdę nigdy do niego nie należało.


Brzmi jak scenariusz horroru? Otóż nie. To prawdziwa historia z ostatnich tygodni, w której główne role odgrywa kanadyjczyk Dan Richter, właściciel firmy Cafe Roubaix oraz firma Specialized.

Specialized vs Cafe Roubaix: o co poszło?

Kiedy na pierwszy rzut oka nie wiadomo o co chodzi, chodzi oczywiście o pieniądze. 

Mówiąc dokładnie, prawnicy reprezentujący Specialized twierdzą, że nazwa Cafe Roubaix... narusza należące do "Speca" prawa intelektualne do nazwy roweru Specialized Roubaix. Problem w tym, że Dan Richter... nie składa rowerów sygnowanych marką swojego sklepu, zaś Specialized nie ma w ofercie innych produktów o nazwie Roubaix, których rzekome naruszenie mogłoby dotyczyć.

Jakby tego było mało, słowo Roubaix (które, co ważne, nie zostało przez marketingowców Specialized wymyślone ani nawet po raz pierwszy użyte w nazewnictwie produktu związanego z branżą rowerową) pojawia się w nazwach co najmniej kilku innych produktów:

• roweru Fuji ROUBAIX.
• szytek Veloflex ROUBAIX
• odzieży z serii Giordana ROUBAIX
• okularów Tifosi ROUBAIX
• odzieży z serii Capo ROUBAIX
• kurtki Endura ROUBAIX
• rękawiczek Louis Garneau ROUBAIX

Do tego należy oczywiście doliczyć wyścig Paryż-Roubaix (którego nazwa także jest chroniona), a także - rzecz jasna - miasto Roubaix w północnej Francji, w którym ten legendarny wyścig ma swoją metę.

Organizatora wyścigu Paris-Roubaix też pozwą?
Autor: tetedelacourse

Prawo, etyka i PR, czyli: jak można być takim idiotą?

Powiedzmy sobie szczerze: obowiązujący w Ameryce system prawny może sprawić, że Specialized odniesie zwycięstwo w tym całkowicie absurdalnym sporze.

Zastanawia mnie jedno: jak można być tak głupim, żeby dla zaspokojenia własnych chorych ambicji i odegrania roli samca alfa próbować zniszczyć firmę, która ani nie narusza (na pierwszy rzut oka) twoich praw, ani nawet nie stanowi dla ciebie realnej konkurencji.

W samo sedno.
Autor grafiki: Steve Shaw

A ponieważ w świecie wielkiego biznesu argumenty etyczne trafiają do nielicznych, warto zadać pytanie bardziej pragmatyczne: jak można być takim idiotą, aby w imię zmyślonego problemu narażać się własnym klientom, zarówno tym obecnym, jak i potencjalnym?

---
Nie ukrywam, że nigdy nie przepadałem za firmą Specialized. Mimo to starałem się ją szanować, a niektóre jej produkty uważałem za godne uwagi (nawet jeżeli w większości przypadków nie są one warte swojej ceny). Teraz wiem jednak na pewno: klientem Specialized nie zostanę już nigdy. W końcu w życiu chodzi nie tylko o pieniądze.

Bogacenie się nie jest niczym złym, ale dla zachowań rodem z gangsterskich filmów nie można okazywać choćby cienia akceptacji.